Služby

Včas doručíme všetko, čo si objednáte tam, kam potrebujete

Perfektné a rýchle

Našich 70 skúsených zamestnancov moderného logistického centra s dvomi externými skladovými miestami zaisťuje, aby bolo denne naskladnené, vyskladnené, zabalené a odoslané všetko, čo naši zákazníci požadujú. Tisíce balíkov denne a dokonale fungujúci príjem i výdaj, to je náš denný chlieb.

Automatizácia

Celý logistický proces je maximálne automatizovaný. Všetky operácie sú riadené ERP a WMS informačným systémom. Evidencia, pohyb i kompletizácia tovaru sú sledované výhradne za použitia čiarového kódu. Zásielky vytvárame v reálnom čase. Tisíce položiek vysokoobrátkového tovaru je k dispozícii vo veľmi krátkom čase vďaka unikátnemu systému vychystávania a balenia. Kompletnosť zásielok kontrolujeme scanningom tovaru. Zásielku kvalitne zabalíme a vybavíme prvkami na rozpoznanie nepovoleného narušenia obalu.

Naša vizitka?

Denne je vydaných a spracovaných v priemere cez 33 tisíc kusov tovaru v 5 000 položkách. V najsilnejších dňoch v roku expedujeme cez 7 000 zásielok denne.

Široká ponuka prepravy

Pri expedícii našich zásielok k zákazníkom spolupracujeme s mnohými balíkovými a paletovými dopravcami v SR – DPD, Geis – a ponúkame tak našim zákazníkom širokú paletu služieb a spôsobov doručenia.

Reklamácie

Reklamácie iste nepatria k niečomu, čím by ste chceli často prechádzať. Pokiaľ Vás už však táto nemilá situácia stretne, naše reklamačné oddelenie je pripravené sa o všetko potrebné postarať. Spokojnosť zákazníka a dobré vzájomné vzťahy sú aj v tejto oblasti naším prvoradým záujmom.

Rýchle vybavenie

Tím skúsených pracovníkov posúdi a vyrieši Vašu reklamáciu v najkratšom možnom čase. Priemerná doba vybavenia je 15 dní, pričom tretinu vybavíme už do týždňa. Pri komplikovaných prípadoch sa maximálne snažíme vyhovieť Vašim potrebám. Sme ochotní sprostredkovať tiež mimozáručnú reklamáciu, pokiaľ nám to naše kontakty umožňujú.

Neodkladné reklamácie/h4>

Naša konkurenčná výhoda. Neodkladná reklamácia znamená, že požadovaný náhradný diel do nami vyrobeného počítača dostanete do 24 hodín. Je to jednoduché – jednoducho oznámite, ktorý diel je potrebné vymeniť a my ho neodkladne pošleme. Zatiaľ čo chybný diel ešte nemusí byť ani zabalený na cestu k nám, zásielka od nás s funkčným náhradným dielom dorazí druhý deň k Vám. V prípade Vašej potreby je možné takto neodkladne vyriešiť aj štandardnú reklamáciu, ktorá sa netýka nami vyrobených PC. Patričnú pozornosť samozrejme venujeme všetkým reklamáciám.